Oleksandr_Ky
Аналитика по инфосбору в црм
High⏱️ Время в статусах:
Ниже в закрепаъ хтмл с визуалом
1. Куда это встраиваем и как выглядит меню
В нашем сервисе опросов нужно сделать раздел аналитики.
Слева в боковом меню делаем всего одну кнопку — «Аналитика». Никаких лишних списков и подразделов слева плодить не нужно.
Когда заходим в «Аналитику», справа сверху видим переключатель между четырьмя экранами:
1. Байеры — отчеты по байерам.
2. Помощники — отчеты по помощникам
Сравнение по годам — страница, где мы выбираем два года и смотрим, насколько выросла наша эффективность.
Графики динамики — выезжающая панель сбоку, где нарисованы личные графики каждого сотрудника по неделям.
2. Три главных правила, как считать цифры (важно!)
Неделя — это период, ЗА который отчитываются, а не день, когда нажали кнопку. Привязываемся именно к дате отправке запроса на прохождение
Месяц — это просто сумма недель, которые закончились в этом месяце. Никаких средних коэффициентов или умножений на 4 делать не надо. Берем все недели, у которых воскресенье выпало на август к примеру, и складываем их ответы — получаем август. То же самое для срезов «Последние 3 месяца», «Последние 6 месяцев» и «Текущий год».
Тех, кто еще не прошел опрос, не считаем как нули. Если из 24 человек опрос прошли 22, а двое еще не ответили, мы не должны учитывать их как 0, иначе они занизят общий процент выполнения плана и средние цифры. В таблице напротив них пишем статус «Не прошел», а в самой нижней строчке пишем: «ИТОГО (по 22 из 24 ответивших)».
3. Экран «1. Байеры»
У байеров есть переключатель «По неделям» и «Месячные отчёты», плюс фильтр по команде.
> Важно: Вопрос из анкеты про ресерч (ссылка на Google-форму по гео и вертикалям) мы в аналитику вообще не тянем и в таблице не показываем.
Как работает режим «По неделям»:
Выбираем нужную неделю (можно листать стрелками влево-вправо).
В таблице и на карточках показываем ответы каждого байера:
Статус опроса: Прошел / Не прошел.
Активные РК (>200 кликов): сколько кабинетов крутилось.
План запусков на эту неделю: Внимание! Эту цифру мы берем из анкеты прошлой недели (W[N-1]), где байер писал, сколько он планирует запустить на этой неделе.
Факт запусков: сколько рабочих крео он реально запустил за отчетную неделю (W[N]).
% выполнения плана: делим Факт этой недели на План из прошлой недели. Если Факт меньше Плана (даже если 138 из 140, а причину байер не написал) — система сама автоматически ставит желтый/красный статус «Не выполнен».
Сумма спенда ($): сколько потратил за неделю.
Средний спенд на запуск ($): везде считается одинаково — Сумма спенда поделить на Факт запусков. (Если запусков 0, пишем 0 $, без ошибок деления на ноль).
План на следующую неделю: сколько аккаунтов он написал в анкете на будущую неделю.
Остаток на карте ($).
Причина невыполнения плана: короткий текст от байера, если план не выполнен.
Рядом с цифрами в карточках и в строках показываем маленькую дельту (▲ +10% зеленым или ▼ -5% красным) — вырос человек или просел по сравнению с прошлой неделей.
Над таблицей рисуем два наглядных графика с полосками по каждому байеру:
Активные РК + Факт запусков (и черточка плана).
Сумма спенда и средний спенд на запуск.
Напротив имен байера в граффиках в скобках кто тим лид
Как работает режим «Месячные отчёты» (Выбранный месяц / 3 мес. / 6 мес. / Год):
В месячном отчете мы просто суммируем все показатели за выбранный месяц (период) по каждому байеру и в строке ИТОГО:
Активные РК (сумма за месяц) — просто сумма активных кабинетов за все недели месяца.
Сумма запусков за месяц.
% выполнения плана за месяц (сумма фактических запусков / сумма планов за эти недели).
Сумма спенда ($) за месяц.
Средний спенд на запуск ($) = Общая сумма спенда за месяц / Общая сумма запусков за месяц.
Галочка-фильтр над таблицей в месячном режиме называется «Просадка по запускам (<95% плана)» (чтобы не путать с недельным фильтром причин).
4. Экран «2. Помощники»
У помощников такие же переключатели: «По неделям» и «Месячные отчёты» (1 мес. / 3 мес. / 6 мес. / Год) + фильтр по командам.
Какие цифры показываем в карточках и таблице:
Статус опроса (Прошел / Не прошел — для недели).
Сколько профилей взял в работу.
Сколько засетаплено кабинетов.
Сколько передал в работу байеру.
Сколько забанилось за ОС.
% банов за ОС — считаем сами: Забанилось за ОС делим на Засетаплено кабинетов * 100%.
Какие графики рисуем для помощников:
Первый график — три полоски по каждому помощнику: Взято в работу, Засетаплено, Передано в работу.
Второй график — Засетаплено кабинетов vs Баны за ОС (% банов).
Блок «Проблемы» внизу страницы:
Помощники пишут комментарии по банам (название профиля, сколько дней крутил, спенд) и профили, где не дало сделать больше 1 кабинета, простым текстом.
Поэтому внизу под таблицей выводим список только тех людей, у кого есть проблемы: слева имя помощника, а справа — большое многострочное текстовое поле, где виден весь его ответ целиком без обрезки точек (...).
Если выбран режим «По неделям» — показываем проблемы за выбранную неделю. Если выбран «Месячный отчёт» — собираем в этот список все проблемы помощника за все недели этого месяца (с пометкой, на какой неделе что было).
5. Боковая вкладка «Графики динамики» и клик по сотруднику
По кнопке «Графики динамики» справа выезжает широкая панель с сеткой графиков по каждому человеку (как в нашей таблице с индивидуальными графиками).
Внутри можно выбрать: Байеры или Помощники, а также период (Месяц, 3 месяца, 6 месяцев, Год).
На нижней оси (ось X) жестко подписываем номера недель (W35, W36 ... W42), чтобы точки никогда не съезжали.
У байеров рисуем 2 линии: Активные РК и Запуски.
У помощников рисуем 3 линии: Взято в работу, Засетаплено, Передано в работу.
Если кликнуть на любого человека в таблице или на графике — открывается его крупная карточка. Важно: в карточке помощника должны быть подписи помощника (Взято / Засетаплено / Передано / Баны за ОС), а не байера.
В таблицах при клике на заголовок колонки должна появляться заметная стрелка сортировки (↓ или ↑).
6. Экран «Сравнение по годам»
Нужен, чтобы руководство видело, насколько мы стали эффективнее в выбранном году по сравнению с прошлым.
Сверху делаем выбор годов для сравнения:
Выпадающий список «Базовый год» (например, 2024 или 2025).
Выпадающий список «Сравниваемый год» (например, 2025 или 2026).
Плюс фильтр по команде и выбор среза (Январь–Октябрь или Весь год).
Как только выбрали два года — на странице автоматически пересчитываются:
5 карточек итоговой разницы в %: прирост общего спенда, прирост запусков крео, изменение среднего спенда на запуск, рост переданных кабинетов от помощников и снижение % банов за ОС.
Два больших графика по месяцам: столбики первого выбранного года рядом со столбиками второго выбранного года (первый график по спенду байеров, второй — по переданным кабинетам и % банов помощников).
Помесячная таблица сравнения: все метрики обоих выбранных годов месяц за месяцем.
История изменений
High
CRM Buying
CRM Farm
active