Готово
Корректировка статусов по возвратам аккаунтов
Готово⏱️ Время в статусах:
Необходимо оптимизировать работу тулзы и скорректировать статусы аккаунтов, чтобы было проще отслеживать возвраты средств. Сейчас часть аккаунтов получает неправильные статусы или вообще не отслеживается.
Что нужно сделать:
Аккаунты без возврата более 31 дня
Если аккаунт в течение 31 дня не получил возврат, ему должен присваиваться статус:
"На удаление (РАЗЛОГ более 31 дня, возврат не пришел)".
Сейчас таким аккаунтам присваивается только статус "На удаление", без уточнения причины.
Аккаунты со статусом Cancelled
Если аккаунт имеет статус Cancelled и на балансе есть средства (баланс больше 0), необходимо:
присвоить статус "Ждем возврат" сроком на 31 день;
если за 31 день возврат не пришел, изменить статус на
"На удаление (ЗАКРЫТ более 31 дня, возврат не пришел)".
Отслеживание таких аккаунтов
Добавить отслеживание для аккаунтов со статусом Cancelled и балансом больше 0, так как сейчас они не отслеживаются.
Это поможет избежать ситуаций, как с аккаунтом M449(KZ)vd, где возврат должен был прийти в декабре, но до сих пор не получен.
Ожидаемый результат:
Аккаунты с возвратами корректно отслеживаются, получают понятные статусы, и можно легко видеть случаи, когда возврат не пришел в течение 31 дня.
Дополнительно:
Перед реализацией возможно потребуется короткий созвон, чтобы уточнить логику задачи и проверить, есть ли более оптимальное решение.
История изменений
Перевірка
В роботі
Правки
Перевірка
В роботі
Oleksandr Kyselov
Заплановано
Дмитрий техлид
Backlog